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    职称计算机考试网 鲤鱼小编 更新时间:2018-10-30

           2018年的职称计算机考试时间是由各地区自行决定,已经报考的考生要多留意各自地区的考试时间,避免耽误考试。鲤鱼小编汇总了《Internet应用》的部分考点,供考生参考,一起来学习一下吧!

        电子商务概述

      电子商务英文全称Electronic Commerce,简称EC。

      电子商务指交易的各方以电子贸易的方式,而不是通过当面交易或直接面谈方式进行的任何商业交易活动。从技术方面讲,电子商务是一种多技术应用的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。

      一般而言,电子商务应包含5点含义。

      1. 采用多种电子方式,特别是通过Internet;

      2. 实现商品交易、服务交易;

      3. 既包含企业间的商务活动,也包含企业内的商务活动;

      4. 涵盖交易的各个环节,包括询价、报价、订货、售后服务等;

      5. 采用电子方式仅仅是形式,其目的是跨越时空、提高效率。

      7.1.2 电子商务的特点

      电子商务显示出以下突出特点。

      (1)商务门户网站使企业进入国际贸易的门槛降低。

      (2)企业在产品和服务的宣传上比以往便捷。

      (3)更为快捷、更为便利的信息传输、信息交换、信息共享和信息处理能力。

      (4)电子商务为实现无纸化贸易创造条件。

      (5)能提供客户个性化消费需求的定制服务,以高效、便捷的方式提供产品信息、服务信息、用户疑难解答等各种服务。

      (6)电子商务不受时间、空间、地域的限制,为客户提供全程、全天候的优质服务。

      7.1.3 电子商务的要素

      电子商务的要素包括3个:信息流、资金流、物流。这3个要素密不可分。

      1. 信息流

      信息流是电子商务的基础,在电子商务中处于主导地位。

      信息流主要包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括询价单、报价单、付款通知、转账通知等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信用和中介信誉等。

      2. 资金流

      资金流是电子商务的实现手段,在电子商务中扮演着重要的角色。

      资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。

      3. 物流

      物流是电子商务的保障,也是电子商务最终价值的体现。

      物流指商品在空间和时间上的位移,包括采购配送、生产加工和仓储包装等流通环节中的流通情况,它以满足顾客的需求为目标,尽量消除物流过程中各种形式的消费,追求物流过程的持续改进和创新。物流包括“5R”,即以最少的成本,在正确的时间、正确的地点及正确的条件下,将正确的商品送到正确的顾客手中。

      7.1.4 电子商务的形式

      (1)B2C

      (2)B2B

      (3)C2C

      (4)C2B

      (5)B2G

           考生在备考期间要合理安排复习任务,注意复习进度,查缺补漏,可在考前半个月多做模拟题,小编预祝各位考生都能顺利通过考试!

     

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